Quando la chiavetta 3 non…Sa da fare!
Il mio articolo non vuole avere un intento polemico, semplicemente ho intenzione di raccontarvi in maniera più oggettiva possibile ciò che sta accadendo a me proprio in questi giorni. Di solito, mi documento parecchio prima di fare una scelta in ambito di nuova tecnologia, perché cerco sempre che sia una soluzione che duri il più a lungo possibile nel tempo, ovvero la migliore presente sul mercato al momento, soprattutto perchè cambiano molto in fretta, ma anche dal momento che una volta attivato un nuovo servizio di telefonia o internet o in un modo (cioè nel senso che è difficile…e molto mettersi in contatto con il servizio clienti o peggio ancora si paga!) o nell’altro si rimane vincolati, pena more pecuniarie, per molto tempo a volte anni…quasi sempre. Dunque per scendere più nello specifico senza continuare a tergiversare, sto cercando di attivare una chiavetta per internet per avere la possibilità di navigare (usandolo per lavoro), dal mio netbook portatile asus, ovunque mi trovi. Da un po’ di ricerche è risultato che, avendo bisogno di una chiavetta che mi sostituisca in tutto e per tutto l’adsl di casa, l’offerta migliore presente a tutt’oggi sul mercato e attivabile, però solo fino al 31 luglio prossimo, è quella delle 300 ore/mese di 3 al costo di 19 euro al mese con un comodato d’uso di sue anni. Fin qui tutto bene, la scelta è stata anche troppo facile. Una volta recatami al negozio 3 e iniziata la pratica di attivazione, ad un certo punto il terminale si blocca e dice che nella mia anagrafica sono già presenti comodati d’uso e quindi non è possibile proseguire con l’abbonamento. Faccio mente locale e rammento che nel lontano 2005 avevo stipulato un comodato d’uso con il telefono 3 (che allora era inevitabile per possedere una scheda 3), ma ormai il contratto era felicemente risolto da più di 3 anni e la scheda relativa morta e sepolta. Ma purtroppo ancora presente in anagrafica, l’opzione che dopo tre tentativi falliti di mettersi in contatto con gli operatori del call center 3, mi ha dato la ragazza di uno stesso negozio 3, (la ridondanza di notizie è per farvi capire che neanche loro stessi riescono a parlare con un call center parecchio assente e in ogni caso oneroso) è stato di fare un fax, che ci avrebbe impiegato settimane ad essere evaso e nel quale sollecitavo a cancellare dall’anagrafica una scheda già morta Il tentativo fatto è stato quello di chiedere la portabilità di quel numero verso un altro operatore, per farlo disconoscere a 3, ma fin’ora il tentativo è stato vano…credo che mi arrenderò e cercherò un’altra opzione per internet mobile…Se a 3 non interessa minimante perdere un cliente…non vedo perché devo impazzire io! Nei prossimi giorni vi segnalerò la nuova miglior tariffa internet utilizzabile.
